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旅游质量标准化工作大事记

信息来源:    浏览次数:    发布时间:2010/5/30 15:55:38

1993年

  4月27日 国家旅游局制定的《旅游涉外饭店星级的划分与评定》国家标准(GB/T14308-93),由国家技术监督局正式发布,于1993年9月1日起实施。
  12月28日 国家技术监督局颁布实施《关于对旅游行业标准归口管理范围的批复》,明确规定了国家旅游局在旅游行业标准的管理上,分综合类、旅游设施类、旅游服务类等范围实行行业归口管理。

1995年

  2月16日 经国家技术监督局批准,国家旅游局成立第一届"全国旅游标准化技术委员会",孙钢副局长担任主任委员。
  10月1日 国家旅游局正式发布《旅游饭店用公共信息图形符号》行业标准(LB/T001-1995),于1996年1月1日起实施。
  11月7日 国家旅游局制定的《内河旅游船星级的划分及评定》国家标准(GB/T15731-1995),由国家技术监督局正式发布,于1996年1月1日起实施。
  12月1日 国家旅游局正式发布实施《旅游汽车服务质量》行业标准(LB/T002-1995),于1996年1月1日起实施。
  12月25日 国家旅游局制定的《导游服务质量》国家标准(GB/T15971-1995),由国家技术监督局正式发布,于1996年6月1日起实施。

1996年

  7月11日 国家旅游局正式发布《星级饭店客房客用品质量与配备要求》行业标准(LB/T003-1996),于1997年1月1日起实施。

1997年

  3月13日 国家旅游局正式发布实施《旅行社国内旅游服务质量要求》行业标准(LB/T004-1997),于1997年7月1日起实施。
  4月1日 国家旅游局制定的《旅游服务基础术语》国家标准(GB/T16766-1997),由国家质量技术监督局正式发布,于1997年10月1日起实施。
  4月2日 国家旅游局制定的《游乐园(场)安全和服务质量》国家标准(GB/T16767-1997),由国家质量技术监督局正式发布,于1997年7月1日起实施。
  10月16日 国家旅游局制定的《旅游涉外饭店星级的划分及评定》国家标准(GB/T14308-1997),经修订后由国家质量技术监督局正式发布,于1998年5月1日起实施。

1998年

  8月 国家旅游局按照国务院"三定"方案的要求,在质量规范与管理司中设立"质量标准处",负责全国旅游行业的质量标准化工作。

1999年

  7月20日 国家旅游局制定的《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T 17775-1999),由国家质量技术监督局正式发布(国家标准批准发布公告第7号),于1999年10月1日起施行。该标准对其范围、等级划分的依据、方法、条件和等级评定与监督检查等方面做出了明确的规范。
  8月5日 在国家质量技术监督局召开的中国质量万里行促进会理事会上,国家旅游局张希钦副局长当选为常务理事。
  8月18日 国家旅游局发出《关于在全国旅游行业内开展"'99质量月"活动的通知》,并成立了以张希钦副局长为组长的领导小组。
  10月26日 经国家质量技术监督局审查批准,国家旅游局申报的《旅行社入境旅游服务质量规范》、《旅行社出境旅游服务质量规范》标准制订项目,作为国家标准正式立项。
  11月10日 国家旅游局和国家质量技术监督局在北京召开了第二届全国旅游标准化技术委员会工作会议,国家质量技术监督局李忠海副局长、国家旅游局张希钦副局长出席会议并讲话。经国家质量技术监督局批准,国家旅游局重新聘任了30名有关专家组成了第二届全国旅游标准化技术委员会,张希钦副局长担任主任委员。
  12月14日 在国家质量技术监督局中国标准化协会第五届理事大会上,国家旅游局张希钦副局长当选为副理事长,质量规范与管理司李任芷司长当选为常务理事。
  12月24日 经国家质量技术监督局批准,我局代表出任新成立的第一届全国电子业务标准化技术委员会委员。

2000年

  3月3日 经国家质量技术监督局批准,国家旅游局颁布施行《旅游标准化工作管理暂行办法》。该办法共分7章40条,对旅游标准化工作的宗旨、范围、任务、管理和旅游标准的制定、审查、发布、实施、监督等方面做出了具体的规定。该办法的颁布实施,是国家旅游局为加快推动旅游标准化工作的开展,将使旅游标准化工作作为旅游行业管理工作的重要手段,对全面提高旅游服务质量和管理水平,实现旅游业科学管理,起到积极的促进作用。
  5月 经国家质量技术监督局批准,我局申报的《旅游公寓(别墅)星级的划分与评定》和《标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号》两项标准列入2000年度国家标准立项计划。
  7月 经国家旅游局批准,向国家质量技术监督局推荐了4名旅游行业"全国质量管理先进工作者"和"全国质量管理先进企业",并获表彰。
  8月16日 国家旅游局发出《关于上报2001年度旅游业国家标准及行业标准立项计划的通知》,要求以后采取上报年度计划的方式,使用国家旅游局统一印制的《旅游标准项目申报书》申报国家标准和行业标准。
  8月底 经国家旅游局批准,我局致函国家质量技术监督局,商请将《旅游涉外饭店星级的划分与评定》国家标准申报国际标准。国家质量技术监督局在国际标准化组织年会上,将此项议案已经正式提交国际标准化组织。
  9月 经国家质量技术监督局批准,我局代表出任"全国质量保证与质量认证标准化技术委员会"委员和"全国图形符号标准化技术委员会"委员。
  10月14日 在世界标准日到来之际,国家旅游局副局长、中国标准化协会副理事长张希钦发表致辞:"中国旅游服务质量加速与国际接轨步伐"。
  10月23日 国家旅游局发布实施《旅游业标准体系表》,体系表建立了旅游业标准立项的框架,是今后旅游标准化工作开展的重要依据。

2001年

  1月8日 在国务院召开的全国旅游发展工作会议上,朱钅容基总理指示:全面提高旅游行业的管理水平和服务质量,进一步理顺管理体制,加快推进旅游标准化工作,在旅游设施、产品、服务等各个方面,制定和实施系统的国家标准和行业标准。
  1月8日 在国务院召开的全国旅游发展工作会议上,钱其琛副总理指出:在总结实践经验,借鉴国际惯例的基础上,一系列旅游管理法规和标准相继出台,我国旅游业与国际接轨的步伐日益加快。
  1月8日 在国务院召开的全国旅游发展工作会议上,国家计委曾培炎主任指出:继续推进旅游行业标准化建设,尽快研究制定和实施旅游区、旅游设施、旅游服务等方面的国家统一标准,对开展旅游经营活动的住宿设施、景区景点,实行全国统一的标准化管理。
  1月10日 在全国旅游工作会议上,何光暐局长指出:要进一步抓好旅游标准化建设。标准对科学规范社会化行为具有重要作用,制定标准、推广标准,已经在我国旅游业大发展中起到了重大促进作用和保障作用。提高依法行政和依法治旅的水平,也需要在这方面做出更大努力。
  1月10日 人民日报发表社论《让旅游业大放光彩》。社论指出,加快发展旅游业,任务重,要求高,必须着力抓好以下工作重点:切实整顿旅游市场秩序,加强监督管理,规范经营行为,保护旅游者的权益,推进旅游行业标准化建设,建立健全有关法律法规。
  1月11日 在全国旅游工作会议上,国家旅游局举行颁奖仪式,对评出的187个国家4A级旅游区(点)颁发证书和标牌。钱其琛副总理到会为代表颁奖。
  2月25日 我局代表出任中国质量管理协会第七届理事会常务理事。
  3月 经全国旅游标准化技术委员会审核,并经国家旅游局批准,国家旅游局信息中心申报的《旅游IC卡系列技术规范》标准项目作为旅游行业标准正式立项。
  3月16日 我局代表出任国家质量技术监督局新成立的中国名牌战略推进委员会委员。
  4月9日 国家质量技术监督局正式批准我局申报的12项标准项目为2001年度国家标准立项项目。这是历史上我局立项国家标准数量最多的一次。
  4月23日 国家旅游局成立全国旅游质量认证管理委员会,何光暐局长担任主任,孙钢、张希钦、顾朝曦副局长,党组成员王军,中国旅游协会副会长陈有生、佟华龄担任副主任;管理司李任芷司长担任认证委办公室主任,刘志江副司长担任副主任。全国旅游认证委和认证办的成立,旨在加强对旅游行业质量认证工作的指导和管理,保障旅游行业质量认证工作健康有序进行,促进旅游行业管理工作的科学化和规范化。
  4月29日至5月8日 国家旅游局派出"中国旅游质量神州行"行动一组和行动二组,分别赴福建、安徽和北京、天津、河南等地,指导、监督和检查各地开展整顿和规范旅游市场秩序、"五一"黄金周假日旅游工作情况。
  8月29日 张希钦副局长出席中国国家质量认证认可监督管理委员会成立大会。
  9月6日 中国旅游协会旅游城市分会在辽宁丹东举办"城市旅游研讨会",国家标准化管理委员会石保权副主任作了题为"旅游标准化与WTO"的报告。
  10月11日 张希钦副局长出席中国国家标准化管理委员会成立大会。
  10月16日至18日 我局委托国家质检总局中国标准化协会在浙江东阳举办"全国旅游行业标准化管理人员培训班",国家标准化管理委员会王忠敏副主任出席培训班并作重要讲话。

2002年

  4月2日至14日 国家旅游局派员参加国家标准化管理委员会组织的赴德国、法国服务标准化考察团。
  4月18日 国家旅游局派员出席国家标准化管理委员会在北京召开的"全国标准化工作会议"。
  6月 国家旅游局推荐的北京昆仑饭店被中国质量协会评选为"2001年度全国质量效益型先进企业"。
  6月13日 全国图形符号标委会和全国旅游标委会编制的《标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号》国家标准(GB/T10001.2-2002),由国家质检总局正式发布(2002年第7号〔总第43号〕),于2003年1月1日起实施。该项标准与《标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号》国家标准(GB/T10001.1-2000)结合使用,原《旅游饭店用公共信息图形符号》行业标准(LB/T001-1995)自行废止。
  6月16日 国家旅游局全国旅游标准化技术委员会在湖北宜昌召开国家标准评审会,通过了对《旅游规划通则》、《旅游资源分类、调查与评价》、《旅游厕所质量等级的划分及评定》和《旅游区(点)质量等级的划分及评定(修订稿)》等四项国家标准送审稿的评审。
  6月25日至26日 国家旅游局派员参加国家标准技术审查部在内蒙古呼和浩特召开的"标准质量研讨会"。
  7月5日 国家旅游局全国旅游标准化技术委员会在北京召开"《中国旅游业标准化体系建设规划》编制工作座谈会"。
  7月12日 国家旅游局全国旅游标准化技术委员会在北京召开国家标准评审会,通过了对《旅行社出境旅游服务质量》、《旅游饭店星级的划分及评定(修订稿)》两项国家标准送审稿的评审。
  7月25日 中国标准化协会副理事长、国家旅游局副局长张希钦为《中国标准化》杂志社成立题词:"推行标准化,规范市场经济"。
  7月26日 国家旅游局派员出席国家标准化管理委员会在北京召开的"全国采用国际标准工作会议"。
  7月27日 国家旅游局正式发布实施《旅行社出境旅游服务质量》行业标准(LB/T005-2002)(国家旅游局公告第11号)。
  8月9日至11日 国家旅游局全国旅游标准化技术委员会在福建武夷山召开行业标准评审会,通过了对国家旅游局信息中心编制的《旅游IC卡系列技术规范 第1部分:导游IC卡》行业标准(送审稿)的评审。
  9月1日 国家质检总局在北京召开中国名牌暨质量管理先进表彰大会,南京金陵饭店获得"2002年全国质量管理先进企业"称号。
  10月14日 在"世界旅游日"之际,张希钦副局长在中国旅游报上发表题为"与时俱进,开创旅游标准化工作新局面"的致词。
  11月19日 国家标准化管理委员会发布《关于下达"2002年国家标准制修订计划增补项目(四)"的通知》,批准国家旅游局申报的标准制修订项目《国家生态旅游区》(20022038-T-420)、《旅行社服务指南》(20022040-T-420)、《旅游区(点)服务指南》(20022041-T-420)、《旅游饭店星级的划分与评定(修订)》(20022039-T-420),正式作为国家标准立项。
  12月 经国家标准化管理委员会批准,国家旅游局组建第三届全国旅游标准化技术委员会。

2003年

  3月26日 《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(修订)(GB/T 17775-2003,代替GB/T 17775-1999)、《旅游规划通则》(GB/T 18971-2003)、《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)、《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2003)等四项国家标准经国家质量监督检验检疫总局批准发布,于2003年5月1日起实施。
  4月9日 国家旅游局派员出席国家标准化管理委员会2003年国家标准计划工作会议,会议交流了全国旅游标准化技术委员会的工作经验。

 

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